Unsere Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen gelten zwischen dem Laden Graines de vie – JLJ CONSULT SPRL (Betreiber www.grainesdevie.bio) dessen Sitz sich rue D’Eupen 26a in 4950 Weismes Belgien befindet, und dessen Nummer BE 0656 735 728 ist, und jedem volljährigen physischen oder juristischen Person, die den Standort besucht und einen Kauf dort tätigt.

Die Tatsache, einen Auftrag über unsere Gesellschaft zu erteilen, setzt die Annahme ohne Vorbehalt seitens des Käufers von diesen Bedingungen voraus. Die Verkaufsbedingungen für den Käufer sind die im Zeitpunkt der Auftragserteilung geltenden Bedingunen .

Wir behalten uns das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

Die Produkte

Wir versuchen, die Beschreibung der Artikel möglichst einzuhalten, und dass die Fotos so genau wie möglich sind. Diese Informationen sind unverbindlich und haben keinen vertraglichen Wert.

Graines de vie kann nicht für Änderungen bei unseren Lieferanten verantwortlich gemacht werden. Aus diesem Grund können wir Ihnen einen etwas unterschiedlichen Produkt liefern, zur gleichen Benutzung und zu gleichen Preisen. Bei Nichtgefallen kann der Käufer unter den vorstehenenden Bedingungen vom Vertrag zurücktreten.

Es ist möglich, nähere Informationen und zusätzliche Auskünfte über die im Laden und auf der Website verkauften Artikel zu verlangen, indem Sie uns per Telefon oder über die E-Mail-Adresse : info@grainesdevie.bio kontaktieren.

Wie können Sie einen Auftrag erteilen ?

Sie können einen Auftrag erteilen :

- per Telefon

- per Brief

- über die Website

Die Aufträge werden berücksichtigt, nur wenn die physischen oder juristischen Personen die folgenden zwingenden Angaben gegeben haben :

Vollständige Angaben und E-Mail-Adresse,

nachdem sie den virtuellen Warenkorb unter Angabe der Anzahl der Artikel,der gewünschten Größe und der gewählten Farbe gefüllt und bestätigt haben und nachdem sie den erteilten Auftrag bezahlt haben. Jeder Auftrag setzt die Annahme der vorliegenden Bedingungen voraus.

Sollte ein Fehler in der Lieferanschrift zu einer Verzögerung beim Empfang des Pakets, zum Verlust bzw. Diebstahl führen, und im Falle einer Rücksendung nach diesem Codier Fehler von Ihnen, werden Ihnen die Rücksendungskosten wieder in Rechnung gestellt.

Der Kunde ist verpflichtet, seine persönlichen Informationen (Lieferanschrift, Telefon, E-mail) zu überprüfen, damit wir Ihren Auftrag möglichst schnell behandeln und dessen Lieferung gewährleisten können.

Der Kunde hat die Möglichkeit , die Lieferung an einer anderen Adresse als die Rechnungsadresse zu erhalten. In diesem Falle wird er sich verpflichten, die genauen Lieferdaten bei der Auftragserteilung einzugeben.

Der Kunde ist verpflichtet, seinen virtuellen Korb zu überprüfen. Jeder vom Kunden Kodierte Fehler führt zur Haftung für angefallene zusätzliche Kosten. Hingegen kann der Käufer seine Bestellung jederzeit ändern, solange diese nicht gesendet worden ist.

Es ist ausreichend, den Laden über die folgende E-mail-Adresse : info@grainesdevie.bio  zu informieren und unsere Bestätigung abzuwarten.

Was muss ich bezahlen ?

Alle Preise sind in Euro angegeben (einschließlich aller Steuern und Abgaben), abgesehen von Transportkostenanteilnahme. Diese Preise sind nicht verhandelbar. Die angewandten Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung.

Jedoch behalten wir uns das Recht vor, diese Preise jederzeit zu ändern .Die gesandten Kostenvoranschläge sind gültig während eines Monates, ausser im Falle der ständigen Nichtverfügbarkeit des Produktes (Beendigung der Herstellung oder Beendigung der Geschäftsbeziehung mit unserem Lieferanten).

Sind die Artikel immer noch verfügbar?

Wir können Ihre Bestellungen bestätigen und senden nur innerhalb der Grenze des Lagervorrats .Wir informieren Sie über die Verfügbarkeit der Artikel sofort nach Erhalt der Bestellung. Es ist jedoch schwer, unseren Lagervorrat in Echtzeit zu unterhalten. Sollten einige Artikel unverfügbar sein, werden wir Sie per Email oder per Telefon sofort nach Erhalt der Bestellung informieren. Sollte ein Artikel unverfügbar sein, erlauben wir uns, Ihnen einen Ersatzartikel anzubieten, Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie diese Änderung annehmen oder ob Sie die Bestellung stornieren. Im Falle einer ständigen Nichtverfügbarkeit wird Ihre Bestellung mit Ihrer Zustimmung verändert oder storniert. Die Artikel, die nicht vorrätig sind, können bestellt werden. Die Wiederbeschaffungszeit ist unverbindlich, wir sind aber nicht verantwortlich für Verzögerungen bei unseren Lieferanten und Grosshändlern.

Wie kann ich bezahlen ?

Wir erwarten Ihre Zahlung innerhalb von 10 Tagen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Artikel nach Ablauf dieser Frist wieder zum Verkauf anzubieten.

Es ist möglich zu bezahlen :

- durch Banküberweisung

- PayPlug

- durch Bargeld,

nur wenn Sie Artikel im Laden erwerben. Die Artikel werden Ihnen nach Erhalt der Zahlung geliefert. Solle die Bezahlung per Kreditkarte von unserer Bank abgelehnt werden,wird Ihre Bestellung umgehend storniert.

Die Ware bleibt unser Eigentum bis zur Abschlussahlung durch den Käufer, selbst wenn diese Ihm schon geliefert wurde.

Wie kann ich meine Artikel erhalten ?

Lieferung in Belgien : Versand per Post oder GLS (die Versandart wird von unseren Diensten je nach der Bestellung gewählt).

Pauschaltarif von maximal 9 Euro, gleich wie hoch die Anzahl der Artikel für Belgien ist.

Pauschaltarif von maximal 25 Euro, gleich wie hoch die Anzahl der Artikel für Holland, Luxemburg und Frankreich

Pauschaltarif von maximal 50 Euro, gleich wie hoch die Anzahl der Artikel für den Rest der EWG ist. Für andere Länder, bitte kontaktieren Sie uns.

Die Lieferung wird schon ab 89 Euro (ohne Versandkosten) nur für Belgien angeboten. Nach Vereinharung oder während den Öffnungszeiten können Sie Ihre Bestellung in unseren Räumen : rue D’Eupen 26a, 4950 Weismes abholen.

Bitte Kontaktieren Sie uns über info@grainesdevie.bio oder per Telefon 080/21 59 30 für einen Termin Der Käufer muss seine Lieferanschrift überprüfen denn seine eigene Haftungsverpflichtung für Gefahren und angefallene Kosten würde in Kraft treten.

Da die Lieferungen per Post oder GLS erfolgen, ist es nicht möglich, einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren. Sollte der Kunde bei der Lieferung abwesend sein,wird das Paket in der Postfiliale während 15 Tagen gelagert. Der Kunde verpflichtet sich, zu seinem Postamt zu gehen, um sein Paket während der vorgenannten Frist abzuholen. Wenn uns das Paket nach Ablauf dieser Frist zurücksendet wird, ist unsere Gesellschaft gehalten, dem Kunden die Versandkosten oder Rücksendungskosten mit tatsächlichen Aufwendungen in Rechnung zu stellen.

Für den Versand mit GLS, wird eine zweite Präsentation automatisch programmiert. Sobald wir alle Informationen bezüglich Ihrer Bestellung (Größen/Motive der Artikel) haben und Sie uns Ihre Zahlung haben zukommen lassen, händigen wir Ihr Paket der Post im Allgemeinen innerhalb von 24 Stunden (Arbeitstage vom Montag bis Freitag) aus. Die Post sollte Ihnen innerhalb von 24 Stunden (Werktage vom Montag bis Freitag) liefern.

Nb : Die Lieferfristen können varieren. Wir können für Lierfristen, sogar mit Taxipost, nicht verantwortlich sein. Wenn der Versand verzögert wird, bitte benachrichtigen Sie uns, damit wir eine Beschwerde bei der Post einreichen. Dennoch kann der Kunde keinerlei Anspruch auf Schadenersatz oder Rabatt für verspätete Lieferung. Jede Verzögerung oder jede Bestellung, die nicht erhalten wurde, muss uns spätestens innerhalb der 4 darauffolgenden Wochen (inkl.Samstag und Sonntag). Das Stichdatum ist das der Abgabe des Pakets bei der Post. Beschwerden nach Ablauf dieser Frist können nicht berücksichtigt werden.

Und wenn ich im Ausland wohne ?

Sie können die verfügbaren Produkte im Laden bestellen. Internationaler Versand : Versand per Brief und die Pakete per Post oder GLS. Versandtarif auf Antrag, je nach Gewicht und Bestimmungsort des Pakets. Wir können Ihnen keine Lieferfrist für Bestimmungsorte außerhalb Belgiens gewährleisten. Für internationale Käufer nehmen wir die Zahlung durch Banküberweisung oder die Zahlung durch Paypal an.

Und wenn ich mit meinem Paket nicht zufrieden bin ?

Das Paket sollte umgehend kontrolliert werden (schon nach dessen Erhalt). Sollten Schäden festgestellt werden, müssen Sie unbedingt ein Formular beim Versandunternehmen ausfüllen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie uns diesen unter den vorstehenden Bedingungen zurücksenden. Sie profitieren von 14 Tagen, um vom Vertrag zurückzutreten und uns Ihre Bestellung zurückzusenden. Die Frist von 14 Tagen ist gültig nach dem Erhalt der Artikel. Sollte die Frist von 14 Tagen während eines nicht gearbeiteten Tages enden, wird diese bis zum folgenden Werktag verlängert. Nach Ablauf dieser Frist sind wir nicht mehr verpflichet, Ihre Rücksendung anzunehmen.

Wie kann ich das Paket zurücksenden?

- den Laden per Email oder per Brief über die Ablehnung des Pakets unter Angabe der Gründe zu benachrichtigen. -das vom Laden geschickte Formular ausfüllen -Die Rücksendungen müssen immer vor Versand angenommen werden. Die Rücksendungskosten gehen zu Ihren Lasten.

Rücksendebedingungen

Nur ungebrauchte und verpackte Artikel (Originalverpackung) werden angenommen . Ein unvollständig zurückgegebener Artikel oder ein Artikel mit Verpackung in schlechtem Zustand, ohne daß aber die ordnungsgemäße Funktionsweise des Produktes beeinträchtigt wird, kann zurückgenommen werden, wir bewahren jedoch einen Pauschalanteil von 15% des Artikelpreises. Beschädigte, verschmutzte oder benutzte Artikel werden weder zurückgenommen, noch ausgetauscht.

Und wenn mein Artikel nicht funktioniert ?

Das Paket sollte von uns schon nach dessen Erhalt umgehend kontrolliert werden . Offensichtlche Mängel müssen uns spätestens 7 Tage nach Erhalt des Pakets mitgeteilt werden.

Ich möchte zurückerstattet werden ?

- durch Banküberweisung

- durch PayPlug, wenn Sie diese Zahlungsart benutzt hatten. Fristen von maximal 30 Tagen.

Konformer Warenaustausch

Wenn Sie eine Ware austauschen möchten, gehen die anfänglichen Kosten und die Rücksendungskosten zu Ihren Lasten. Außerdem werden Ihnen die Kosten für den Versand des neuen Artikels in Rechnung gestellt Im Falle einer Änderung des Artikelpreises,werden Sie für den zu viel erhobenen Betrag zurückerstattet oder Sie erhalten eine Rechnung für den Mehrpreis.

Schutz der personenbezogenen Daten

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten zu schützen. Alle personenbezogenen Daten, die wir besitzen, werden streng vertraulich behandelt, gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzpolitik.

Gerichtsbarkeit - Streitfällen

Die gegenwärtigen Online-Verkaufsbedingungen unterliegen den belgischen Gesetzen. Alle Streitfälle fallen ausschliesslich in den Zuständigkeitsbereich der Friedensgericht oder Gericht, in dem Graines de vie ansässig ist. ( Verviers )